Lurades till ett nytt elavtal av Eon

Pite energi har fått in ett tjugotal förfrågningar om byte av befintliga kunders elavtal. Bytet skulle ske till elleverantören Eon, men ingen av kunderna anser sig ha ingått något sådant avtal, skriver PT. – De frågade mig om jag var intresserad av elpriser. Och jag sa att ja det är man väl alltid men jag har redan ett avtal med Pite energi, förklarar Kaj Nilssons som toppades av gatusäljare. Försäljaren ville se efter hur avtalet såg ut och frågade om hans personnummer samt gav honom papper att ta med sig. Med sig hem hade han fått ett avtal om att han hade bytt elleverantör – som han dock inte läste. Till artikeln >>
Elleverantören Eon tror att det är missförstånd mellan säljare och kund som ligger bakom. Generellt krävs en underskrift för att ett avtal ska vara giltigt. Men Eons försäljare har i det är fallet använt sig av en surfplatta med ett digitalt avtal som inte kräver en underskrift, förklarar pressansvarige Torbjörn Larsson. Allt som krävs är istället ett klick. – Våra försäljare ska vara väldigt tydliga med vad det är som gäller, säger han. Till artikeln >>

Dela med andra